認真總結 創(chuàng)新管理 規(guī)范班組
務實開拓 效能亮劍 力創(chuàng)新績
——余杭公交召開上半年經濟活動分析暨規(guī)范化班組建設經驗交流會
??? 為了認真地總結上半年度經濟活動狀況，推動班組建設進一步深化。8月4日，我司2011年半年度經濟活動分析暨規(guī)范化班組建設經驗交流會在余杭大廈4樓會議室隆重召開。公司領導班子成員和中層干部及相關管理人員共計53人參加了會議，會議由黨委書記楊一青主持。
??? 會議首先由楊一青書記宣讀公司黨委〔2011〕20號文件《關于2010年度上報集團各類先進及表彰公司黨員積極分子的決定》。隨后，由各車隊隊長及客運部經理針對公司2011年2月1日正式開展的規(guī)范化班組建設活動展開交流匯報。公司現有50個公交車隊班組及20個出租車隊班組，通過各車隊小結，可以看出我公司在短短的半年時間里規(guī)范化班組建設成效顯著，各車隊在公司規(guī)范化班組工作要求的基礎上，各顯其能、各出其招，為實現“一有利二提高三降低”的工作目標而不懈努力。主要的成效體現在：一、安全行車更有保障。公司在不斷擴大發(fā)展的前提下，一般事故間隔里程有所上升，輕微事故間隔里程比去年同期上升26.17％，超速駕駛比去年同期下降71.58％。二、服務更優(yōu)質。與去年同期相比，“三來件”中表揚信件增加212件，輕微有責批評信件下降6件，一般有責批評信件下降5件，一般批評信間隔人次增加116.92％。三、為企業(yè)培養(yǎng)后備人才庫，信息傳達更暢通。班組建設過程中，經過員工推薦或自薦，民主選拔，車隊審核，產生了一批具備管理能力的基層管理隊伍，為我公司的發(fā)展提供了管理后備人才。并通過最為基層的管理，暢通公司上下信息渠道，加速信息傳遞速度，提高突發(fā)事件的解決效率。此外，各車隊還點出了各自班組建設中顯現的問題及解決辦法，為下一步發(fā)展制定計劃。
??? 會議的另一項重要議程為計財部負責人分別從七個方面進行經濟活動分析。2011年上半年期末我司營運線路130條，新辟3條，運營線路長度2250.25公里，在冊營運車輛1166輛（其中公交車986輛，出租車180輛）。營運三大指標與去年同期相比均增長十多個百分點，呈平穩(wěn)發(fā)展趨勢。安全生產情況，由于各車隊加強了班組的規(guī)范化建設，有效降低了違章率、事故率。營運服務情況上，客運總人次與去年同期相比上升831.35萬人次，集團公司“三來件”數量上升193件，其中表揚信件增加212件，輕微有責批評信件下降6件，一般有責批評信件下降5件，一般批評信間隔人次增加118.54％，總體服務情況還是不錯的。員工收入持續(xù)上升，機務后勤工程保衛(wèi)各項工作穩(wěn)步開展，資金流量在預期之內。針對經濟活動分析情況，副總經理梁碧鴻作了總結如下：三大指標增長良好，服務人次上漲速度快于公里增長速度；優(yōu)質服務能力有所提升；員工收入持續(xù)上升；資金運作平穩(wěn)。并提出下一步改進：1、客運生產務必抓好優(yōu)化與發(fā)展并舉；2、機務管理還需提高，控制油耗、下降故障率；3、加強管理人員管理、服務、業(yè)務水平。
會上，羅新林總經理針對以上會議內容提出：1、各車隊要通過班組交流會，取長補短，加強班組規(guī)范化建設的自覺性；2、上半年度經濟指標完成情況良好，但是務必冷靜清醒地從指標中剔除外部影響因素，要有危機感。隨后總結了上半年工作情況。一、經濟指標全面完成。二、經營規(guī)模保持增長。三、規(guī)范管理成績突出。四、安全生產形式穩(wěn)定。五、成績突出，問題不少，主要是：1、服務意識有待提高，做到一線為乘客服務、二線為一線服務、部室為基層服務、干部為員工服務，即做好機務、后勤保障到位，科室人員杜絕慵懶辦事作風，干部做到換位思考；2、部分管理人員存在責任心不強、工作積極性不高、工作創(chuàng)新不夠的問題，因此管理人員務必加強學習，提高文化素養(yǎng)，多思考、多鉆研，將工作做實、做到位；3、要有危機意識，面對上半年較好的各項指標要冷靜，帶著危機意識開展下一步工作。并對下半年的工作提出了六個方面的要求。一、繼續(xù)抓好規(guī)范化班組建設，迎接八月底集團班組交流會議：1、集中開展班組長素質培訓；2、看到班組間發(fā)展不平衡的現象，各車隊要努力克服發(fā)展難題；3、班組開展要秉承公平、公正、公開的原則，切實解決員工的問題；4、班組建設務必由車隊長掛帥，建立長效發(fā)展機制。二、做好停?；氐陌徇w準備工作。搬遷準備務必做實做細，將每一個環(huán)節(jié)每一個細節(jié)考慮周全，確保搬遷時期工作不停頓。三、謀劃好客運生產的再發(fā)展。面對地鐵和快速公交等眾多發(fā)展挑戰(zhàn)，公司及各車隊努力尋求發(fā)展新的突破點和增長點，為余杭公交持續(xù)發(fā)展出謀劃策。四、繼續(xù)抓好安全生產。安全生產作為公交發(fā)展的重中之重，必須用心管理用心抓，提前消除安全隱患，彌補漏洞，抓好源頭機制。五、提高管理人員素質。利用“效能亮劍”專項活動這一平臺，治庸治懶治散，加強管理人員的責任心與管理能力，提高中層管理人員解決問題的主動性和創(chuàng)新性。六、做好關心關愛員工，傾聽員工心聲，幫助員工解決困難。
??? 最后，黨委書記楊一青做大會小結發(fā)言。一、進一步落實2011年各項目標責任書內容，通過回顧查漏補缺，毫不松懈地完成各項指標。二、繼續(xù)做好規(guī)范化班組建設，繼續(xù)狠抓安全生產管理，加大監(jiān)察檢查力度。三、抓好精神文明建設，做好“兩創(chuàng)兩迎”工作，加強企業(yè)的凝聚力、向心力及與市民的親和力。四、黨員干部必須做好管理，各黨支部抓好隊伍建設，保障企業(yè)管理規(guī)范、長久穩(wěn)定，樹立特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊伍形象，組織發(fā)展塊線結合，建立好企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。
